Coordinador de Operaciones de Cobranza

Únete a GRUPO SADECO

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Cobranza para organizar la gestión de cuentas, supervisar equipos de atención y campo, y asegurar el seguimiento de los indicadores operativos. La posición colaborará con las áreas de calidad, capacitación y administración para mantener procesos ordenados y consistentes.

Responsabilidades

• Distribuir cuentas y actividades entre los equipos de cobranza telefónica y de campo.
• Monitorear productividad, contactos efectivos, promesas de pago y recuperación.
• Revisar reportes operativos y proponer ajustes a las estrategias de seguimiento.
• Supervisar el registro correcto de gestiones en los sistemas internos.
• Coordinar reuniones de seguimiento y comunicar prioridades al personal.
• Dar atención a incidencias y colaborar en acciones de mejora continua.

Requisitos

• Experiencia en supervisión o coordinación de equipos de cobranza, call center o servicios financieros.
• Conocimiento de indicadores operativos, reportes y seguimiento de cuentas.
• Habilidad para dirigir equipos, priorizar tareas y resolver incidencias.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro operativo.
• Comunicación clara, criterio profesional y orientación a resultados.

Contacto: [email protected]