Coordinador de Operaciones de Cobranza

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En GRUPO SADECO coordinamos servicios de recuperación de cuentas, contacto con clientes y seguimiento operativo para diferentes proyectos. Buscamos un profesional capaz de organizar equipos, revisar resultados y asegurar la correcta ejecución de los procesos de cobranza.

Lo que harás

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas para el equipo de cobranza.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar registros de llamadas, reportes operativos y avances diarios.
• Apoyar la definición de estrategias para cuentas con diferentes niveles de atraso.
• Detectar incidencias en la operación y proponer acciones correctivas.
• Colaborar con capacitación, calidad y administración para mantener procesos consistentes.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, call center, atención al cliente o servicios financieros.
• Capacidad para analizar reportes, administrar prioridades y dar seguimiento a objetivos.
• Manejo funcional de hojas de cálculo y sistemas de registro operativo.
• Comunicación clara, liderazgo práctico y habilidad para resolver incidencias.
• Enfoque en el cumplimiento de procesos, calidad de atención y resultados.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 a $19,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Jornada de tiempo completo y participación en una operación establecida.
• Capacitación sobre procesos, herramientas internas y métricas de cobranza.
• Colaboración con áreas de calidad, capacitación, tecnología y administración.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las operaciones de servicios financieros.

Contacto: [email protected]