Coordinador de Operaciones de Cuentas Individuales

Únete al equipo regional de InverCap Afore para coordinar la correcta atención operativa de cuentas individuales y solicitudes de servicio de clientes en Toluca.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción y revisión inicial de solicitudes de apertura, traspaso y actualización de cuentas.
• Supervisar la integración y resguardo operativo de documentos de clientes.
• Dar seguimiento a trámites de estados de cuenta, movimientos, aportaciones y solicitudes de servicio.
• Identificar inconsistencias en datos o documentación y solicitar las correcciones necesarias.
• Elaborar controles y reportes internos sobre cargas de trabajo, avances y pendientes.
• Coordinarse con atención al cliente, ventas y áreas operativas para resolver incidencias.
• Promover el cumplimiento de procedimientos internos, controles y requisitos aplicables.

Requisitos

• Experiencia en operaciones administrativas, servicios financieros, control documental o atención de trámites.
• Conocimientos de cuentas individuales, Afore o procesos de atención financiera.
• Capacidad para revisar información con precisión y manejar datos confidenciales.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y herramientas de oficina.
• Organización para priorizar pendientes y coordinar actividades con diferentes equipos.
• Comunicación profesional y capacidad para resolver incidencias operativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]

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Incluye experiencia relacionada con operaciones, control documental o servicios financieros.