Coordinador de Recuperación de Cartera

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

GRUPO SADECO busca un Coordinador de Recuperación de Cartera para organizar la operación de cobranza, asignar cuentas, acompañar al equipo y analizar resultados de gestión telefónica y domiciliaria. La posición requiere liderazgo operativo, seguimiento disciplinado y orientación a indicadores.

Responsabilidades

• Coordinar la distribución de cuentas y actividades entre asesores telefónicos y gestores de campo.
• Definir prioridades de seguimiento conforme a la antigüedad, características y situación de la cartera.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar registros, reportes de visita y cumplimiento de los procedimientos internos.
• Proporcionar retroalimentación al equipo y proponer acciones de mejora operativa.
• Preparar reportes de resultados para la gerencia y las áreas responsables de cada proyecto.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia de al menos 2 años coordinando equipos de cobranza, call center o recuperación de cartera.
• Conocimiento de estrategias de cobranza telefónica y seguimiento domiciliario.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y elaboración de reportes.
• Liderazgo, capacidad de análisis, organización y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $18,000 a $24,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Responsabilidad directa sobre la coordinación de la operación de recuperación.
• Capacitación en procesos, sistemas e indicadores de gestión.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas operativas y de supervisión.