Coordinador de Recuperación de Cartera

Tiempo Completo · Presencial · $16,000 – $20,000 MXN mensuales

Buscamos un Coordinador de Recuperación de Cartera para organizar y supervisar operaciones de cobranza telefónica y de campo. Esta posición dará seguimiento a la asignación de cuentas, el desempeño del equipo, la calidad de los reportes y el cumplimiento de las estrategias autorizadas por los proyectos de GRUPO SADECO.

Responsabilidades

• Coordinar la distribución de cuentas y actividades de gestores telefónicos y de campo.
• Supervisar indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar reportes de gestión, incidencias y seguimiento de compromisos.
• Analizar resultados para proponer ajustes a las estrategias de recuperación.
• Apoyar la capacitación operativa y el cumplimiento de protocolos de atención.
• Elaborar reportes periódicos para la gerencia y las áreas responsables del proyecto.

Requisitos

• Experiencia de 2 años en coordinación de cobranza, call center financiero o recuperación de cartera.
• Licenciatura en Administración, Finanzas, áreas comerciales o experiencia equivalente.
• Conocimiento de indicadores operativos, seguimiento de cuentas y elaboración de reportes.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro de clientes.
• Liderazgo, capacidad de análisis y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Toluca.

Beneficios

• Sueldo mensual de $16,000 – $20,000 MXN, según experiencia.
• Participación en proyectos de cobranza telefónica, de campo y gestión de cartera.
• Capacitación continua en procesos, calidad y seguimiento operativo.
• Oportunidad de crecimiento en una organización con operaciones en varios estados.