Coordinador de Reservaciones y Grupos

Responsabilidades principales

• Recibir y analizar solicitudes de cotización de agencias de viajes.
• Preparar propuestas de hoteles, vuelos, traslados, paquetes e itinerarios según las necesidades del cliente.
• Dar seguimiento a disponibilidad, tarifas, confirmaciones y cambios solicitados.
• Coordinar información de grupos y viajes personalizados con proveedores y áreas internas.
• Mantener expedientes y datos de reservación organizados y actualizados.
• Brindar atención oportuna a agencias durante el proceso de cotización y reserva.
• Apoyar el seguimiento de programas de bodas, lunas de miel y otros viajes especiales.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, operaciones turísticas, atención a agencias o coordinación de viajes.
• Conocimiento general de hoteles, vuelos, paquetes e itinerarios turísticos.
• Capacidad para revisar detalles, fechas, tarifas y condiciones de servicio con precisión.
• Habilidad para organizar múltiples solicitudes y cumplir tiempos de respuesta.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para colaborar con proveedores y agencias.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Participación en la operación de viajes nacionales e internacionales.
• Capacitación continua sobre destinos, productos y procesos de reservación.
• Colaboración con equipos de ventas, proveedores y agencias de viajes.
• Exposición a grupos, itinerarios personalizados y proyectos de turismo especializado.

Contacto: [email protected]

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