Coordinador de Reservas Turísticas

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a las agencias de viajes en la cotización, confirmación y seguimiento de reservaciones. Serás parte del flujo operativo que convierte las necesidades de cada agencia en itinerarios claros y servicios correctamente gestionados.

Responsabilidades

• Recibir y organizar solicitudes de cotización de agencias de viajes.
• Preparar propuestas de hoteles, vuelos, traslados y paquetes conforme a los requerimientos recibidos.
• Dar seguimiento a disponibilidad, confirmaciones, cambios y cancelaciones.
• Capturar y verificar datos de pasajeros, fechas, servicios e itinerarios.
• Mantener comunicación clara con agencias y proveedores turísticos involucrados.
• Escalar incidencias y actualizar oportunamente el estado de cada reservación.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención a clientes, agencias de viajes o áreas administrativas.
• Capacidad para revisar información con precisión y trabajar con fechas y datos sensibles.
• Comunicación profesional por teléfono, correo electrónico y mensajería.
• Organización para priorizar solicitudes y cumplir tiempos de respuesta.
• Conocimientos básicos de destinos turísticos y productos de viaje.
• Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México.

Menciona tu experiencia en reservaciones o atención a agencias.