Coordinador de Reservas y Grupos

Tiempo Completo · Toluca, Estado de México

Imacop Tour Corporation Morelia busca un Coordinador de Reservas y Grupos para apoyar a las agencias de viajes con cotizaciones, reservaciones y organización de servicios turísticos. Esta posición coordina solicitudes de hoteles, vuelos, paquetes, grupos y viajes personalizados, cuidando la precisión de cada operación desde la consulta inicial hasta la confirmación.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes de reservación de agencias de viajes.
• Elaborar cotizaciones de hoteles, vuelos, paquetes, circuitos y servicios para grupos.
• Coordinar con proveedores y destinos la disponibilidad, condiciones y confirmación de servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes, itinerarios, cambios y solicitudes especiales.
• Apoyar la operación de viajes grupales, eventos turísticos y programas personalizados.
• Comunicar oportunamente a las agencias los avances, alternativas y requisitos de cada reserva.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, operaciones turísticas, agencias de viajes o atención a clientes.
• Conocimientos de productos turísticos, hoteles, vuelos e itinerarios.
• Habilidad para organizar múltiples solicitudes y trabajar con atención al detalle.
• Comunicación clara y orientación de servicio para atender a agencias y proveedores.
• Capacidad para utilizar herramientas digitales de cotización, comunicación y seguimiento.
• Disponibilidad para colaborar con equipos comerciales, proveedores y clientes de la región.