Coordinador de Seguimiento de Créditos

Coordinador de Seguimiento de Créditos

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para coordinar el seguimiento operativo de solicitudes de financiamiento, desde la integración del expediente hasta la comunicación de avances de evaluación, firma y desembolso, conforme a los procesos aplicables.

Responsabilidades

• Coordinar el flujo de solicitudes y mantener actualizado su estatus en cada etapa.
• Verificar que los expedientes contengan la documentación requerida de identidad, ingresos y cuenta de vivienda.
• Dar seguimiento con clientes y equipo interno a pendientes de evaluación y formalización.
• Organizar citas y documentación para la firma de contratos cuando la solicitud proceda.
• Apoyar el seguimiento posterior a la formalización y canalizar dudas o incidencias de clientes.
• Mantener registros claros y reportar retrasos, faltantes o inconsistencias al equipo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en coordinación administrativa, atención a clientes o seguimiento de trámites.
• Habilidad para organizar varias solicitudes y cumplir tiempos de respuesta.
• Comunicación profesional, criterio para escalar incidencias y orientación de servicio.
• Manejo de herramientas de oficina y cuidado en el tratamiento de datos personales.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Toluca, Estado de México.