Coordinador de Servicio al Paciente

Lidera una experiencia de atención clara y confiable

Quest Diagnostics busca un Coordinador de Servicio al Paciente para organizar la atención en su operación de Toluca. Esta posición coordina el registro, las citas, la orientación al paciente y el seguimiento de las actividades administrativas vinculadas con los servicios de laboratorio clínico.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de recepción y atención a pacientes.
• Supervisar el registro, la verificación de identidad y la actualización de datos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a citas, consultas sobre servicios y solicitudes relacionadas con resultados.
• Coordinar la comunicación entre pacientes, personal de toma de muestras y áreas de procesamiento.
• Apoyar la resolución de incidencias de servicio, documentación o flujo de pacientes.
• Verificar que se mantengan los procedimientos de confidencialidad, calidad y atención establecidos.
• Preparar reportes operativos básicos sobre atención, citas y situaciones pendientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de atención al cliente, recepción o servicios de salud.
• Formación en administración, áreas de salud o disciplina relacionada.
• Capacidad para organizar prioridades y coordinar actividades de un punto de atención.
• Comunicación profesional, empatía y manejo adecuado de situaciones sensibles.
• Habilidad para trabajar con registros, solicitudes y datos confidenciales.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación sobre servicios de diagnóstico, procesos de atención y operación de pacientes.
• Participación en una operación de servicios clínicos con alcance internacional.
• Entorno profesional orientado a calidad, precisión y trato digno.
• Oportunidad de colaborar con equipos de atención, muestras y laboratorio.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Coordinador de Servicio al Paciente”.