Coordinador de Servicio Automotriz

Únete a Grupo Lecumberri para coordinar la operación diaria de servicio automotriz. Serás el enlace entre clientes, asesores de servicio, técnicos y almacén de refacciones, asegurando que cada orden avance con claridad, calidad y una experiencia de atención consistente.

Responsabilidades

• Recibir solicitudes de servicio, mantenimiento y diagnóstico de los clientes.
• Revisar síntomas reportados, kilometraje y necesidades del vehículo para integrar órdenes de trabajo.
• Coordinar la asignación de trabajos con el área técnica y dar seguimiento a los tiempos comprometidos.
• Verificar la disponibilidad de refacciones y gestionar la comunicación con el área de almacén.
• Mantener informados a los clientes sobre avances, hallazgos, autorizaciones y fechas de entrega.
• Revisar que las unidades cumplan con los controles de calidad antes de su entrega.
• Registrar incidencias, resultados de servicio y oportunidades de mejora operativa.

Requisitos

• Experiencia en servicio automotriz, recepción de taller, posventa o coordinación operativa.
• Conocimientos funcionales de mantenimiento preventivo, diagnóstico básico y reparación vehicular.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo y dar seguimiento a procesos simultáneos.
• Habilidad para explicar información técnica de forma clara y profesional.
• Orientación al cliente, organización, atención al detalle y capacidad de resolución.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Toluca.

Contacto: [email protected]

Publicado el 17 de septiembre de 2026 · Válida hasta el 17 de diciembre de 2026