PiSA Farmacéutica · Toluca, Estado de México

Buscamos un profesional orientado al servicio para coordinar el seguimiento operativo de requerimientos de hospitales y otros clientes institucionales en Toluca. La posición conecta las necesidades de los clientes con los equipos internos de ventas, distribución y soporte, cuidando la trazabilidad de pedidos e incidencias.

Responsabilidades

• Coordinar el seguimiento de pedidos y requerimientos de hospitales y clientes institucionales de la región.
• Servir como enlace entre el cliente y los equipos internos para dar respuesta oportuna a consultas e incidencias.
• Verificar que las solicitudes, entregas y devoluciones queden documentadas conforme a los procesos aplicables.
• Dar seguimiento a compromisos de servicio y comunicar oportunamente riesgos o retrasos a las áreas correspondientes.
• Apoyar la coordinación de información y capacitación de servicio para los contactos de las instituciones atendidas.
• Preparar reportes operativos básicos sobre solicitudes, tiempos de atención e incidencias recurrentes.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, áreas de salud o disciplina afín.
• Experiencia en atención a clientes institucionales, coordinación de servicios o seguimiento de pedidos.
• Organización, comunicación efectiva y capacidad para priorizar solicitudes simultáneas.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y elaboración de reportes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca y realizar visitas locales cuando se requiera.
• Deseable experiencia en el sector farmacéutico, hospitalario o de dispositivos médicos.

Publicado: 6 de octubre de 2026
Válida hasta: 6 de enero de 2027
Categoría: Salud

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Contacto: [email protected]