Coordinador de Servicio Posventa

Información del puesto

EmpresaGrupo Lecumberri

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaConstrucción, reparación y mantenimiento

Publicado28 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales


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Coordina una experiencia de servicio confiable

En Grupo Lecumberri brindamos mantenimiento, reparación y atención posventa para clientes de nuestras operaciones automotrices. El Coordinador de Servicio Posventa será responsable de organizar la atención, asegurar el seguimiento de las órdenes y contribuir a una entrega de vehículos clara y oportuna.

Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes, comprender sus necesidades de servicio y documentar correctamente cada solicitud.
  • Coordinar la apertura, actualización y seguimiento de órdenes de reparación y mantenimiento.
  • Dar seguimiento con técnicos, asesores, almacén de refacciones y áreas administrativas para mantener el avance de los trabajos.
  • Verificar que los vehículos cumplan con los controles de calidad antes de la entrega.
  • Comunicar diagnósticos, presupuestos, avances y fechas estimadas de entrega de manera clara.
  • Atender dudas posteriores al servicio y canalizar oportunamente cualquier incidencia.

Requisitos

  • Experiencia en servicio automotriz, atención posventa, talleres o coordinación operativa.
  • Conocimientos generales de mantenimiento vehicular, diagnóstico y procesos de taller.
  • Capacidad para organizar varias órdenes de trabajo y dar seguimiento a fechas compromiso.
  • Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
  • Manejo de herramientas administrativas y disposición para trabajar presencialmente en Toluca.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
  • Integración a un grupo diversificado con operaciones automotrices y de movilidad.
  • Capacitación en procesos de servicio, atención al cliente y coordinación de taller.
  • Oportunidades de desarrollo en las áreas de posventa, refacciones y operaciones automotrices.

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Contacto: [email protected]