Coordinador de Servicio Posventa
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 28 de noviembre de 2026
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Grupo Lecumberri busca un Coordinador de Servicio Posventa para supervisar la atención de clientes y la operación diaria del área de mantenimiento automotriz en Toluca. La posición contribuirá a ofrecer un servicio ordenado, transparente y orientado a la satisfacción del cliente.
Descripción del puesto
Serás responsable de coordinar la recepción de vehículos, el seguimiento de órdenes de servicio, la comunicación con el taller y la entrega final de las unidades, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento.
Responsabilidades principales
- Coordinar la recepción de vehículos y documentar correctamente las solicitudes de servicio
- Dar seguimiento a diagnósticos, mantenimientos, reparaciones y tiempos de entrega
- Mantener comunicación constante entre clientes, asesores de servicio, técnicos y refacciones
- Supervisar la calidad de los trabajos y la revisión final de las unidades
- Atender aclaraciones y apoyar en la solución oportuna de incidencias
- Elaborar reportes de órdenes abiertas, entregas y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia en servicio posventa, talleres automotrices, agencias o atención técnica a clientes
- Conocimientos generales de mantenimiento y reparación de vehículos
- Habilidad para organizar órdenes de trabajo y coordinar varias actividades simultáneamente
- Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas
- Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de seguimiento
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Toluca, Estado de México
Lo que ofrecemos
- Integración a un grupo empresarial diversificado del sector automotriz y de movilidad
- Participación en operaciones de servicio para distintas líneas de vehículos
- Entorno de trabajo orientado a la atención y calidad operativa
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Servicio Posventa – Tu Nombre”