Coordinador de Servicios de Equipaje

Información del puesto

EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTransporte y logística

Publicado26 de octubre de 2026

Válida hasta12 de febrero de 2027

Salario estimado
$16,000 – $21,000 MXN
brutos mensuales


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Contacto: [email protected]

Coordina la atención de equipaje en operación

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca un Coordinador de Servicios de Equipaje para supervisar la atención de equipaje en el Aeropuerto Internacional de Toluca. La persona será responsable de coordinar al personal, dar seguimiento a incidencias y mantener una comunicación efectiva con pasajeros, aerolíneas y equipos operativos.

Responsabilidades principales

  • Coordinar las actividades de recepción, clasificación, entrega, transferencia y rastreo de equipaje.
  • Atender casos de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades, dando seguimiento hasta su resolución.
  • Registrar y actualizar incidencias en los sistemas operativos correspondientes, incluyendo World Tracer cuando aplique.
  • Supervisar la comunicación con pasajeros en áreas de llegada, bandas de equipaje y mostradores de atención.
  • Elaborar reportes de operación, incidencias y seguimiento para clientes y responsables del sitio.
  • Organizar la asignación de personal, verificar el cumplimiento de procedimientos y reportar riesgos de seguridad o calidad.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorará formación o experiencia en aviación, turismo, logística o atención al cliente.
  • Experiencia en servicios aeroportuarios, equipaje, operaciones de tierra, logística o coordinación de equipos.
  • Capacidad para trabajar con reportes, seguimiento de incidencias y sistemas de registro operativo.
  • Comunicación clara, orientación al servicio, criterio para resolver situaciones y manejo profesional de pasajeros.
  • Disponibilidad para turnos variables y operación presencial en Toluca.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación en procesos de equipaje, atención al pasajero y operación aeroportuaria.
  • Prestaciones conforme a la ley.
  • Uniforme y herramientas necesarias para la operación.
  • Participación en una operación aeroportuaria con coordinación entre diversas áreas.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Coordinador de Servicios de Equipaje”.