Coordinador de Servicios Funerarios

Sobre el puesto

En Memorial Prestige, ayudamos a las familias a organizar servicios funerarios y a conocer alternativas de previsión con atención humana y respetuosa. Buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios que organice citas, documentación y comunicación entre clientes y áreas internas para brindar seguimiento oportuno en cada etapa.

Responsabilidades

• Coordinar citas y consultas presenciales o remotas con las familias, de acuerdo con la información y disponibilidad confirmadas.
• Dar seguimiento a solicitudes de servicios funerarios y comunicar con claridad los próximos pasos a cada cliente.
• Organizar la agenda y apoyar la coordinación de servicios con las áreas correspondientes.
• Preparar, revisar y mantener en orden contratos y documentación relacionada con las solicitudes.
• Actualizar registros digitales y dar seguimiento a pendientes administrativos.
• Mantener una comunicación cuidadosa, respetuosa y empática, especialmente al atender a familias en situaciones sensibles.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o apoyo administrativo.
• Organización y capacidad para priorizar citas, tareas y documentación.
• Comunicación verbal y escrita clara, con atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales para agenda, comunicación y registros.
• Discreción, tacto y disposición para brindar atención empática a las familias.
• Disponibilidad para modalidad híbrida y actividades presenciales en Toluca.

Contacto: [email protected]