Coordinador de Servicios Funerarios

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Memorial Prestige busca un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar consultas, citas y procesos relacionados con servicios funerarios y planes de previsión. Esta posición requiere criterio, seguimiento puntual y una actitud empática para atender a las familias con respeto y claridad en Toluca.

Lo que harás

• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de personas y familias interesadas en servicios funerarios
• Programar y confirmar consultas, reuniones, visitas y citas presenciales o remotas
• Coordinar la información necesaria para diseñar propuestas de servicio de acuerdo con cada necesidad
• Apoyar la preparación, revisión y seguimiento de contratos y documentos relacionados
• Actualizar expedientes y registros digitales con información precisa y oportuna
• Coordinarse con las áreas comercial, administrativa y de atención para dar continuidad a cada caso
• Mantener comunicación profesional y sensible durante todo el proceso de atención

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, administración de servicios o funciones similares
• Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y pendientes con sentido de prioridad
• Comunicación escrita y verbal clara, profesional y empática
• Atención al detalle para el manejo de datos, formatos y documentación
• Manejo de correo electrónico, calendarios y herramientas digitales de registro
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y remota en Toluca

Beneficios

• Salario mensual competitivo acorde con la responsabilidad del puesto
• Modalidad híbrida con actividades presenciales en Toluca
• Capacitación sobre procesos de atención, previsión y coordinación funeraria
• Entorno de trabajo basado en respeto, confidencialidad y trato humano