Coordinador de Servicios Funerarios

Acompaña a las familias con profesionalismo y sensibilidad

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar y dar seguimiento integral a los servicios solicitados por las familias. Esta posición será responsable de coordinar cada etapa, desde la atención inicial y el traslado hasta la velación, cremación o inhumación, manteniendo una comunicación clara, respetuosa y humana en todo momento.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la recepción y seguimiento de solicitudes funerarias, incluyendo servicios con atención inmediata y planes previamente contratados
• Organizar traslados, horarios de velación, cremación, inhumación y participación del personal de acompañamiento
• Dar seguimiento a la preparación de ataúdes, urnas, flores, salas privadas y demás elementos contratados
• Apoyar la integración y revisión de documentos relacionados con actas de defunción, permisos de cremación y transporte
• Supervisar que las salas de velación, áreas de atención y servicios de cafetería se encuentren listas y en condiciones adecuadas
• Coordinar servicios de transmisión en línea para familiares y amistades que no puedan asistir presencialmente
• Mantener comunicación constante con las familias, proveedores, personal operativo y áreas administrativas
• Registrar avances, cambios, gastos y acuerdos en los expedientes de cada servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años en coordinación de servicios, atención a clientes, hospitalidad, operaciones o actividades relacionadas
• Deseable experiencia en servicios funerarios, atención en situaciones sensibles o gestión de trámites administrativos
• Excelente trato humano, capacidad de escucha y comunicación respetuosa con las familias
• Organización para manejar simultáneamente horarios, proveedores, documentación y requerimientos especiales
• Facilidad para trabajar con registros, expedientes y herramientas básicas de oficina
• Disponibilidad para turnos rotativos y atención de necesidades operativas fuera de horario regular
• Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse a la sucursal ubicada en Paseo Tollocan 101

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Prestaciones de ley
• Capacitación en protocolos de atención y coordinación de servicios funerarios
• Integración a una empresa con trayectoria desde aproximadamente 1965
• Entorno de trabajo basado en la dignidad, la empatía y el servicio profesional
• Contacto directo con distintas áreas operativas, administrativas y de atención familiar

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Servicios Funerarios – [Tu Nombre]”
Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en coordinación y atención a familias.