Coordinador de Servicios Funerarios

Tiempo Completo · Modalidad presencial

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar con sensibilidad, precisión y sentido de urgencia las distintas etapas de atención a las familias en Toluca.

Tu rol

• Coordinar los servicios funerarios desde la solicitud inicial hasta la conclusión de la velación, cremación o inhumación.
• Programar con las familias los horarios de traslado, preparación, sala de velación, ceremonia y entrega de cenizas o destino final.
• Dar seguimiento a certificados, permisos de cremación o transporte y demás documentación necesaria para cada servicio.
• Coordinar con transporte, personal de sala, proveedores y áreas operativas la disponibilidad de féretros, urnas, flores, alimentos y equipo de apoyo.
• Mantener actualizados los expedientes de cada familia y reportar incidencias para asegurar continuidad y calidad en el servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes, logística o servicios funerarios; la experiencia en el sector será valorada.
• Capacidad para atender situaciones sensibles con empatía, discreción, respeto y comunicación clara.
• Organización para manejar varias solicitudes, proveedores, horarios y documentos de manera simultánea.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros administrativos.
• Disponibilidad para jornada completa y atención a necesidades operativas fuera de horarios convencionales.

Lo que encontrarás

• Capacitación inicial en protocolos de atención y flujo integral de servicios funerarios.
• Acompañamiento operativo para coordinar traslados, velaciones, cremaciones, inhumaciones y trámites relacionados.
• Experiencia multidisciplinaria junto con atención a familias, transporte, instalaciones y gestión documental.
• Un entorno de trabajo enfocado en la dignidad, confidencialidad y calidad humana del servicio.