Coordinador de Servicios Funerarios

Tiempo Completo

En Memorial Prestige buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar consultas, citas y solicitudes de las familias, asegurando una comunicación clara y una atención respetuosa durante cada etapa del servicio.

Tu rol

• Coordinar consultas presenciales y remotas relacionadas con servicios funerarios y planes de previsión.
• Organizar agendas, citas, visitas y solicitudes de las familias de acuerdo con los procedimientos internos.
• Dar seguimiento a la preparación de contratos, documentos y datos necesarios para cada servicio.
• Mantener comunicación constante con clientes, personal comercial y áreas administrativas.
• Actualizar registros digitales y verificar que la información de cada caso se encuentre completa y ordenada.
• Atender situaciones sensibles con discreción, empatía y sentido de urgencia.

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, administración de servicios o funciones similares.
• Habilidad para organizar varias solicitudes, citas y documentos de manera simultánea.
• Comunicación profesional, escucha activa y trato respetuoso con las familias.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y registros digitales.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y remota en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Salario mensual de $14,000 a $19,000 MXN, según experiencia.
• Modalidad híbrida con actividades de coordinación en Toluca.
• Capacitación sobre procesos, servicios y atención a familias.
• Participación en un equipo local orientado al servicio y la confianza.
• Entorno de trabajo basado en la empatía, la organización y el respeto.