Coordinador de Servicios Funerarios

Memorial Prestige busca un Coordinador de Servicios Funerarios para acompañar a las familias con sensibilidad y orden, coordinando consultas, citas, documentación y la programación de los servicios contratados. Esta posición requiere criterio, confidencialidad y capacidad para mantener una comunicación clara en momentos especialmente delicados.

Responsabilidades

• Recibir y organizar las solicitudes de familias relacionadas con servicios funerarios y planes de previsión.
• Programar consultas, reuniones, visitas y citas de acuerdo con las necesidades de cada familia.
• Coordinar la información entre clientes, asesores, personal de servicio y apoyo administrativo.
• Dar seguimiento a contratos, formularios y documentación necesaria para cada servicio.
• Mantener registros digitales actualizados sobre citas, avances, solicitudes y pendientes.
• Confirmar acuerdos y comunicar oportunamente cualquier cambio en la programación.
• Atender consultas con respeto, discreción y una actitud centrada en las necesidades de la familia.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, administración de servicios o funciones similares.
• Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y documentos con precisión.
• Comunicación oral y escrita clara, profesional y respetuosa.
• Sensibilidad para tratar con familias en situaciones de duelo o planificación anticipada.
• Manejo básico de correo electrónico, calendarios y registros digitales.
• Disponibilidad para colaborar presencialmente en Toluca y atender comunicaciones remotas.

Contacto: [email protected]