Coordinador de Servicios Funerarios

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En Memorial Prestige buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar la atención a familias y dar seguimiento a la programación de servicios, citas y documentación. Esta posición es clave para mantener una comunicación ordenada, respetuosa y oportuna durante cada etapa de la atención.

Lo que harás

• Coordinar citas, consultas y solicitudes relacionadas con servicios funerarios.
• Dar seguimiento a la información proporcionada por las familias y a los acuerdos de servicio.
• Preparar y revisar documentación básica, contratos y registros administrativos.
• Mantener actualizados los expedientes y registros digitales de clientes.
• Comunicar oportunamente cambios, pendientes y confirmaciones a las áreas involucradas.
• Apoyar la coordinación entre atención al cliente, área comercial y operación del servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o soporte administrativo.
• Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y seguimientos simultáneamente.
• Redacción clara y manejo responsable de información confidencial.
• Manejo de herramientas digitales para registros, comunicación y control de pendientes.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Toluca, Estado de México.
• Sensibilidad, respeto y empatía para atender a familias en situaciones delicadas.

Lo que ofrecemos

• Puesto de tiempo completo con modalidad híbrida.
• Capacitación sobre procesos de atención y coordinación de servicios funerarios.
• Trabajo colaborativo con las áreas comercial, administrativa y de atención.
• Entorno profesional enfocado en el trato digno y humano a las familias.