Coordinador de Servicios Funerarios

Tiempo Completo · Modalidad híbrida · Toluca, Estado de México

En Memorial Prestige buscamos un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar consultas, citas y procesos administrativos, brindando atención respetuosa a las familias y asegurando una coordinación clara entre las áreas comercial, de servicio y administrativa.

Responsabilidades

• Coordinar consultas presenciales, telefónicas y en línea con familias y clientes
• Organizar reservaciones, citas, visitas y seguimientos relacionados con los servicios
• Apoyar la preparación y revisión de contratos y documentación básica
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente los avances a las áreas involucradas
• Mantener actualizados los registros de clientes, acuerdos y actividades pendientes
• Atender cada interacción con discreción, respeto y sensibilidad ante situaciones de duelo

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o apoyo administrativo
• Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y documentos simultáneamente
• Comunicación oral y escrita clara, profesional y empática
• Manejo funcional de herramientas digitales para registros y seguimiento
• Disponibilidad para trabajar en Toluca y realizar actividades bajo modalidad híbrida

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la responsabilidad del puesto
• Modalidad híbrida con coordinación entre atención presencial y comunicación remota
• Capacitación sobre procesos y servicios de Memorial Prestige
• Entorno de trabajo orientado al respeto, la empatía y el servicio a las familias