Coordinador de Servicios Funerarios

Tiempo Completo · Modalidad híbrida · Toluca, Estado de México

Memorial Prestige busca una persona organizada y serena para coordinar consultas, citas y los pasos administrativos vinculados con servicios funerarios. El puesto requiere comunicación cuidadosa con las familias, atención al detalle y colaboración estrecha con los equipos comercial y administrativo. Se desarrolla en Toluca con combinación de coordinación remota y gestiones presenciales según las necesidades del servicio.

Responsabilidades

• Recibir y organizar solicitudes, consultas y citas de familias, confirmando oportunamente los datos necesarios.
• Coordinar la comunicación entre las familias y las áreas internas involucradas en la prestación del servicio.
• Dar seguimiento a acuerdos, horarios y pendientes, escalando cualquier cambio o requerimiento al equipo correspondiente.
• Preparar y revisar documentación básica y mantener actualizados los registros de atención.
• Tratar información personal con discreción y comunicarse de manera respetuosa en situaciones sensibles.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o apoyo administrativo.
• Capacidad para priorizar tareas, coordinar agendas y dar seguimiento puntual.
• Comunicación clara, criterio para manejar situaciones delicadas y actitud empática.
• Manejo de correo, calendarios, documentos y registros digitales básicos.
• Disponibilidad para tiempo completo y para realizar coordinación presencial y remota en Toluca.