Coordinador de Servicios Funerarios
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
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Memorial Prestige busca un Coordinador de Servicios Funerarios para apoyar la atención integral de familias y la correcta organización de servicios funerarios. Esta posición requiere criterio, orden y una actitud humana para acompañar a los clientes durante procesos que demandan especial cuidado.
Descripción del puesto
Coordinarás consultas, citas, documentación y actividades relacionadas con la prestación de servicios funerarios y planes previamente contratados. Trabajarás en colaboración con las áreas comercial, administrativa y de atención al cliente para asegurar una comunicación clara y una ejecución organizada en cada etapa del servicio.
Responsabilidades principales
- Recibir y canalizar solicitudes de familias relacionadas con servicios funerarios y planes de previsión
- Programar y confirmar consultas, citas, reuniones y actividades de atención
- Coordinar información entre clientes, personal comercial, administración y proveedores de servicio involucrados
- Dar seguimiento a contratos, formatos y documentación necesaria para cada servicio
- Mantener actualizados los registros digitales de clientes, citas, avances y acuerdos
- Informar oportunamente sobre cambios, pendientes o necesidades especiales de cada familia
- Contribuir a una atención respetuosa, discreta y empática en todo momento
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, administración de servicios o funciones similares
- Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y pendientes de manera simultánea
- Comunicación clara, trato respetuoso y sensibilidad ante situaciones familiares delicadas
- Manejo funcional de correo electrónico, calendarios y registros digitales
- Atención al detalle para revisar información, formatos y datos contractuales básicos
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida y atender actividades presenciales en Toluca
Lo que ofrecemos
- Puesto de tiempo completo con modalidad híbrida
- Capacitación sobre procesos de atención y coordinación de servicios funerarios
- Colaboración directa con equipos de servicio, atención, ventas y administración
- Entorno profesional basado en la confidencialidad, el respeto y la empatía
- Oportunidad de contribuir a una experiencia organizada para las familias atendidas
Contacto: [email protected]
Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en coordinación o atención al cliente.