Coordinador de Soporte Tecnológico

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GA Group busca un perfil técnico para coordinar la atención de incidencias y la implementación de soluciones digitales para clientes empresariales. La posición participa en proyectos de soporte, conectividad, IP telefonía y sistemas de monitoreo.

Lo que harás

• Recibir, clasificar y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico.
• Coordinar diagnósticos e intervenciones relacionados con redes, equipos y conectividad.
• Apoyar la configuración y documentación de soluciones de IP telefonía.
• Participar en la instalación y revisión de sistemas de monitoreo y cámaras.
• Coordinar actividades con clientes y proveedores, manteniendo reportes de avance.
• Colaborar con proyectos de sitios web y aplicaciones cuando se requiera soporte técnico.

Qué necesitamos

• Formación técnica o profesional en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada.
• Experiencia en soporte técnico, redes, telecomunicaciones o infraestructura.
• Conocimientos de diagnóstico de equipos, conectividad y documentación técnica.
• Capacidad para organizar tareas, priorizar incidencias y comunicarse con clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos tecnológicos para empresas y organizaciones.
• Exposición a soporte, IP telefonía, monitoreo y soluciones digitales.
• Colaboración con equipos de consultoría, marketing y tecnología.
• Desarrollo profesional en un entorno de servicios empresariales.