Coordinador/a de Servicios Funerarios

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En Memorial Prestige buscamos un/a Coordinador/a de Servicios Funerarios para organizar consultas, citas y requerimientos de las familias, asegurando una atención ordenada, humana y respetuosa durante cada etapa del servicio.

Lo que harás

• Coordinar consultas, citas y reuniones presenciales o virtuales con las familias.
• Dar seguimiento a solicitudes, acuerdos y documentación relacionada con los servicios.
• Organizar agendas y comunicar oportunamente cambios o pendientes.
• Colaborar con las áreas comercial, administrativa y de atención al cliente.
• Mantener actualizados los registros digitales y reportar avances de cada caso.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente o gestión de citas.
• Alta capacidad de organización, seguimiento y priorización.
• Comunicación empática y criterio para tratar situaciones sensibles.
• Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en Toluca bajo modalidad híbrida.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y coordinación de servicios funerarios.
• Modalidad híbrida con actividades presenciales y remotas.
• Colaboración directa con un equipo local de atención y administración.
• Entorno profesional basado en respeto, confidencialidad y servicio.