Coordinador/a de Servicios Funerarios
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 29 de enero de 2027
Empresa
Memorial Prestige
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios al consumidor
Coordina una atención cuidadosa y organizada
Memorial Prestige busca un/a Coordinador/a de Servicios Funerarios para apoyar la atención de familias y la correcta organización de consultas, citas y servicios. La posición requiere orden, seguimiento y una actitud serena y empática ante situaciones sensibles.
Descripción del puesto
Serás responsable de coordinar solicitudes de servicio, confirmar citas y mantener comunicación con clientes y áreas internas. También darás apoyo en la preparación de información y documentos básicos, procurando que cada etapa sea atendida con respeto, precisión y sentido de urgencia.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar solicitudes de familias relacionadas con servicios funerarios y previsión.
- Programar y confirmar consultas, citas, visitas y otros compromisos de atención.
- Dar seguimiento a los acuerdos con clientes y comunicar oportunamente cambios o pendientes.
- Apoyar la preparación y revisión inicial de contratos, formatos y documentación del servicio.
- Mantener actualizados los registros digitales de clientes, citas y avances operativos.
- Coordinar información entre las áreas comercial, administrativa y de atención al cliente.
Requisitos
- Experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o apoyo administrativo.
- Capacidad para organizar varias solicitudes, citas y pendientes con seguimiento constante.
- Comunicación respetuosa, escucha activa y sensibilidad para tratar con familias.
- Manejo de correo electrónico, calendarios, mensajería y registros digitales.
- Atención al detalle para revisar datos y documentación básica.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente y de forma remota según las necesidades del servicio en Toluca.
Lo que ofrecemos
Salario mensual
$13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad de trabajo con coordinación presencial y remota según la operación.
- Capacitación en procesos de atención y coordinación de servicios funerarios.
- Entorno de trabajo basado en respeto, responsabilidad y trato humano.
- Oportunidad de colaborar con distintas funciones de servicio, atención y administración.