Ejecutivo de Atención a Clientes

ATENTO SERVICIOS SA DE CV · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Medio Tiempo · Atención por teléfono y canales digitales · Toluca, Estado de México

Empresa
Atento Servicios SA de CV

Salario mensual
$6,500 – $8,500 MXN

Válida hasta
20 de febrero de 2027

Sobre la posición

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para integrarse a un proyecto de servicio en el centro de operaciones de Atento Servicios SA de CV en Toluca. La persona será responsable de atender consultas, orientar a los usuarios y registrar cada interacción conforme a los procesos establecidos.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y consultas recibidas por los canales digitales asignados.
  • Resolver dudas sobre cuentas, solicitudes, pedidos o servicios de acuerdo con el proyecto.
  • Registrar información, gestiones y acuerdos en los sistemas de atención.
  • Dar seguimiento a incidencias y canalizar los casos que requieran atención especializada.
  • Ofrecer productos o servicios adicionales cuando el guion y el proyecto lo indiquen.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar varias plataformas.
  • Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos de atención.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Capacitación inicial
Jornada de medio tiempo
Experiencia en CRM y BPO
Desarrollo en atención al cliente
Prestaciones conforme a la ley