Ejecutivo de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaInverCap Afore
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado30 de octubre de 2026
Válida hasta15 de febrero de 2027
Salario estimado
$8,000 – $11,500 MXN
brutos mensuales
Haz que cada atención cuente
Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para atender consultas relacionadas con cuentas individuales de retiro y acompañar a los usuarios en sus solicitudes de servicio. Este puesto requiere empatía, precisión documental y capacidad para resolver dudas mediante atención presencial, telefónica y canales digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre saldos, movimientos, estados de cuenta y datos personales.
- Orientar a los clientes sobre actualización de información y solicitudes de servicio.
- Apoyar la recepción y revisión inicial de documentos para trámites de cuenta.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con retiros parciales, aportaciones voluntarias y servicios de Afore.
- Registrar cada interacción y canalizar los casos que requieran atención especializada.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia previa en servicio al cliente, sucursal, call center o atención administrativa.
- Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
- Comunicación clara, actitud de servicio y confidencialidad en el manejo de datos.
- Disponibilidad para trabajar en la sucursal de InverCap Afore en Toluca.
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y jornada.
- Prestaciones conforme a la ley.
- Capacitación en procesos de atención y servicios de ahorro para el retiro.
- Experiencia profesional en una institución especializada en administración de cuentas de retiro.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo interno.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes – Toluca”.