Ejecutivo de Atención a Clientes

VACANTE · CONEJO CORRIENDO · TOLUCA

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · $6,500 – $8,000 MXN mensuales

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas sobre envíos, dar seguimiento a paquetes y apoyar la resolución de incidencias de clientes en Toluca. El puesto requiere comunicación clara, organización y disposición para trabajar medio tiempo.

Información de la vacante

  • Empresa: CONEJO CORRIENDO
  • Ubicación: Toluca, Estado de México
  • Tipo de empleo: Medio Tiempo
  • Categoría: Servicios al consumidor
  • Publicado: 2 de noviembre de 2026
  • Válida hasta: 28 de febrero de 2027

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre estatus, rutas y tiempos estimados de entrega.
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y casos de seguimiento en los sistemas disponibles.
  • Dar seguimiento a retrasos, devoluciones, entregas fallidas y paquetes con incidencia.
  • Coordinar la comunicación de información operativa entre clientes y el equipo del punto de servicio.
  • Orientar sobre recepción, entrega y recolección de paquetes.
  • Mantener un trato profesional y documentar cada atención.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o equivalente.
  • Experiencia deseable en atención a clientes, mostrador, call center o paquetería.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Comunicación oral y escrita clara.
  • Paciencia, seguimiento y capacidad para resolver situaciones de servicio.
  • Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades

Capacitación operativa
Procesos de seguimiento y atención logística

Experiencia en logística
Participación en una red de mensajería nacional

Equipo colaborativo
Trabajo coordinado con operación y reparto