Ejecutivo de Atención a Clientes

Atención cercana para trámites importantes

En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que brinde orientación ordenada y amable a personas que necesitan consultar o actualizar información de su cuenta individual y dar seguimiento a solicitudes de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldo, estado de cuenta, movimientos y servicios disponibles.
• Orientar sobre actualización de datos y requisitos para solicitudes de servicio, sin prometer resultados fuera del proceso establecido.
• Revisar la documentación recibida y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Registrar las interacciones y mantener seguimiento claro de los pendientes.
• Apoyar la atención presencial y, cuando corresponda, dar seguimiento por teléfono o canales digitales.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción de solicitudes o servicio en sucursal.
• Trato respetuoso, comunicación oral clara y habilidad para explicar procedimientos.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Cuidado en la revisión y resguardo de documentación e información personal.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]