Ejecutivo de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar la relación diaria con farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud en Toluca. La posición dará seguimiento a solicitudes, pedidos y necesidades de servicio relacionadas con medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por canales telefónicos y digitales.
• Registrar y dar seguimiento a pedidos de medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud.
• Coordinar con ventas, distribución y almacén la actualización de entregas.
• Documentar incidencias, devoluciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos internos.
• Brindar información clara y profesional sin emitir recomendaciones médicas no autorizadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, salud o áreas relacionadas.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes, ventas internas o seguimiento de pedidos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación clara, organización y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.