Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios

Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios

Medio Tiempo

En Citi buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios para brindar servicio claro, cordial y preciso a clientes en operaciones de sucursal y soporte bancario en Toluca.

Tu rol

• Atender consultas sobre cuentas, productos y servicios bancarios.
• Apoyar en procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Orientar a los clientes sobre alternativas de productos de acuerdo con sus necesidades.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a incidencias de servicio.
• Aplicar los procedimientos internos de identificación del cliente, control documental y confidencialidad.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o servicios financieros.
• Comunicación efectiva, orientación de servicio y capacidad para trabajar con precisión.
• Disponibilidad para laborar en Toluca bajo esquema de medio tiempo.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para cumplir políticas de cumplimiento.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos de servicio y productos bancarios.
• Experiencia en una institución financiera global.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.