Ejecutivo de Atención a Clientes BPO

Impulsa experiencias de servicio

Teknei desarrolla operaciones de BPO y atención al cliente para organizaciones de distintos sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes BPO para brindar respuestas claras, registrar solicitudes y contribuir a una experiencia de servicio consistente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales asignados por la operación.
• Identificar necesidades y proporcionar información precisa sobre productos o servicios.
• Registrar interacciones, solicitudes y seguimientos en las herramientas disponibles.
• Escalar casos que requieran intervención de otras áreas.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención a clientes, centros de contacto o BPO.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para seguir procesos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Toluca.

Contacto: [email protected]