Ejecutivo de Atención a Clientes de Salud

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Salud para brindar seguimiento oportuno a farmacias, hospitales y otros clientes de la región. Serás un enlace clave para gestionar solicitudes, pedidos y soporte relacionado con productos farmacéuticos, dispositivos médicos y servicios de PiSA Farmacéutica.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de salud por los canales asignados y registrar cada solicitud.
• Dar seguimiento a pedidos, disponibilidad de productos y fechas estimadas de entrega.
• Canalizar incidencias, devoluciones y requerimientos de servicio a las áreas correspondientes.
• Mantener actualizada la información de clientes, contactos y compromisos de atención.
• Apoyar la comunicación de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y soluciones de salud de acuerdo con los lineamientos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, ventas, farmacia o áreas relacionadas con la salud.
• Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte comercial.
• Interés por la industria farmacéutica y capacidad para comprender información básica de productos de salud.
• Comunicación clara, trato profesional, seguimiento disciplinado y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca, Estado de México.