Ejecutivo de Atención a Clientes de Salud

Atención que contribuye a la salud

PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Salud para brindar seguimiento profesional a farmacias, hospitales y clientes institucionales de la región de Toluca. La posición combina atención telefónica y administrativa, seguimiento de pedidos y coordinación con las áreas comerciales y de distribución.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de farmacias, hospitales y otros clientes sobre productos, pedidos y servicios disponibles.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a órdenes de medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución la actualización del estado de cada pedido.
• Documentar incidencias, devoluciones, aclaraciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos internos.
• Brindar información clara sobre el proceso de entrega, sin emitir recomendaciones médicas no autorizadas.
• Apoyar la elaboración de reportes de atención, pedidos pendientes y requerimientos recurrentes de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato terminado; estudios en administración, salud o áreas comerciales serán valorados.
• Experiencia deseable en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Interés por trabajar con productos farmacéuticos y clientes del sector salud.
• Manejo básico de herramientas de oficina y capacidad para mantener registros ordenados.
• Comunicación profesional, escucha activa y orientación a la solución.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]

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