Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Información del puesto

EmpresaTARJETAS INVEX

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado25 de septiembre de 2026

Válida hasta18 de diciembre de 2026

Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales


Aplicar Ahora

Atención financiera con enfoque en el cliente

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para orientar a usuarios y dar seguimiento a consultas relacionadas con cuentas, movimientos y servicios de crédito. La persona seleccionada contribuirá a ofrecer respuestas claras, registrar cada gestión y canalizar los casos que requieran atención especializada.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre saldos, movimientos, pagos, fechas de corte y estados de cuenta.
  • Orientar sobre beneficios, promociones, mensualidades y servicios asociados a las tarjetas INVEX.
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y comentarios en los sistemas de atención correspondientes.
  • Dar seguimiento a incidencias relacionadas con transacciones, cargos o procesos de tarjeta.
  • Canalizar casos de riesgo, fraude, cobranza o soporte especializado conforme a los procedimientos internos.
  • Mantener una comunicación profesional y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, servicios financieros o áreas administrativas.
  • Preparatoria terminada; formación técnica o administrativa será valorada.
  • Conocimientos básicos de productos de crédito, pagos y captura de información.
  • Excelente comunicación oral y escrita, escucha activa y capacidad para resolver dudas.
  • Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación en atención, productos de crédito y procesos operativos.
  • Experiencia profesional en una institución especializada en tarjetas y servicios financieros.
  • Oportunidades de desarrollo dentro de áreas de servicio y operación.
  • Ambiente de trabajo orientado a la calidad y satisfacción del cliente.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]