Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Tiempo Completo

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para apoyar a nuestros usuarios con consultas relacionadas con cuentas, solicitudes, beneficios y operaciones de productos de crédito. El puesto requiere comunicación clara, orden y orientación genuina al servicio.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre tarjetas, estados de cuenta, beneficios y procesos de solicitud
• Orientar sobre pagos, compras a meses, promociones y administración general de la cuenta
• Registrar solicitudes, aclaraciones y casos de servicio con información precisa
• Dar seguimiento a incidencias y canalizar los casos que requieran apoyo especializado
• Mantener una comunicación profesional y cumplir los procedimientos de atención establecidos

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico, servicios financieros o centros de contacto
• Bachillerato concluido o equivalente
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de datos
• Capacidad para trabajar con información confidencial y seguir procesos operativos

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia
• Capacitación inicial sobre productos y servicios de tarjetas INVEX
• Prestaciones conforme a la política aplicable de la empresa
• Posibilidad de desarrollo en atención, operaciones y servicios financieros