Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

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En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para atender consultas relacionadas con cuentas, movimientos, pagos y servicios asociados a nuestras tarjetas de crédito. La posición requiere precisión, empatía y capacidad para resolver solicitudes conforme a los procesos establecidos.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, saldos, movimientos, pagos y fechas de corte
• Orientar sobre beneficios, promociones, meses sin intereses y servicios digitales disponibles
• Registrar solicitudes, aclaraciones y reportes en los sistemas correspondientes
• Dar seguimiento a incidencias y canalizar los casos que requieran áreas especializadas
• Proteger la confidencialidad de la información y validar los datos conforme a los procedimientos

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, servicios financieros o áreas administrativas
• Conocimientos básicos de productos de crédito, pagos y manejo de cuentas
• Comunicación clara, escucha activa y orientación a la solución
• Habilidad para capturar información con precisión y utilizar herramientas digitales
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México

Beneficios

• Salario estimado de $13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación en atención de cuentas, tarjetas y procesos de servicio
• Experiencia profesional en el sector de consumo financiero
• Oportunidades de desarrollo en atención, operaciones y servicios de tarjetas
• Entorno de trabajo orientado a la calidad y satisfacción del cliente

Contacto: [email protected]