VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Tiempo Completo · Toluca, Estado de México

Empresa
TARJETAS INVEX

Salario
$12,000 – $16,000 MXN

Válida hasta
10 de enero de 2027

En TARJETAS INVEX contribuimos a que nuestros clientes aprovechen de manera clara y segura sus productos de crédito. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para resolver consultas, orientar sobre cuentas y transacciones, y brindar seguimiento oportuno a cada caso desde Toluca.

Tu día a día

  • Atender consultas sobre saldos, movimientos, pagos y estados de cuenta.
  • Orientar sobre beneficios, promociones y opciones de pago de las tarjetas.
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas establecidos.
  • Canalizar casos relacionados con transacciones, cargos o necesidades específicas.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o servicios financieros.
  • Comunicación clara, escucha activa y manejo profesional de situaciones difíciles.
  • Organización, precisión en captura de datos y confidencialidad.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar atención cordial y resolutiva a clientes de tarjetas de crédito.
  • Consultar y explicar información de cuentas, pagos, movimientos y facturación conforme a los procesos autorizados.
  • Recibir y documentar aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio.
  • Dar seguimiento a cada caso hasta su correcta canalización o resolución.
  • Proteger la información del cliente y validar datos siguiendo los controles internos.

Beneficios

Sueldo competitivo
Capacitación inicial
Desarrollo en servicios financieros
Prestaciones conforme a la ley
Equipo de trabajo