Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

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TARJETAS INVEX busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación sobre cuentas, movimientos, beneficios, pagos y procesos relacionados con tarjetas de crédito. La posición requiere trato profesional, precisión y capacidad para resolver consultas.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, saldos, movimientos y beneficios.
• Orientar sobre pagos, promociones, mensualidades y procesos de servicio.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y casos de seguimiento.
• Canalizar incidencias conforme a los procedimientos internos.
• Proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o soporte de productos financieros.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
• Orientación al servicio y disponibilidad para tiempo completo en Toluca.

Beneficios

• Salario competitivo acorde con experiencia.
• Capacitación en productos de crédito y atención a clientes.
• Desarrollo dentro de una operación especializada en tarjetas.
• Ambiente orientado al servicio y trabajo colaborativo.