Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 5 de febrero de 2027

Empresa
TARJETAS INVEX

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atiende consultas y acompaña a nuestros clientes

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación clara y profesional sobre solicitudes, cuentas, beneficios y servicios asociados a nuestras tarjetas de crédito.

Descripción del puesto

La posición dará seguimiento a consultas de clientes por canales autorizados, registrará cada interacción y canalizará oportunamente los casos que requieran apoyo especializado.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas relacionadas con solicitudes, cuentas, pagos y beneficios de tarjetas.
  • Orientar al cliente sobre procesos de consulta y uso de canales digitales autorizados.
  • Registrar correctamente solicitudes, aclaraciones y comentarios en las herramientas disponibles.
  • Dar seguimiento a casos pendientes y comunicar avances de manera oportuna.
  • Identificar inconformidades y canalizarlas conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o servicios financieros.
  • Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
  • Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
  • Organización para registrar datos y dar seguimiento a varios casos.
  • Manejo básico de herramientas digitales y aplicaciones de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar en Toluca bajo un esquema de Medio Tiempo.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales

  • Jornada de Medio Tiempo.
  • Capacitación sobre atención, productos y procesos de tarjetas.
  • Desarrollo de experiencia en servicios al consumidor y consumo financiero.
  • Entorno orientado a la calidad de servicio y seguimiento de clientes.