Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Tiempo Completo

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación clara y oportuna sobre cuentas, solicitudes, beneficios y operaciones relacionadas con nuestros productos de crédito. La posición se encuentra en Toluca y requiere enfoque en servicio, precisión y seguimiento.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre tarjetas, solicitudes, estados de cuenta y procesos de servicio.
• Explicar de manera comprensible beneficios, promociones, pagos, compras a meses y condiciones aplicables.
• Registrar correctamente la información de cada interacción y actualizar el seguimiento correspondiente.
• Canalizar incidencias, aclaraciones y solicitudes hacia las áreas responsables.
• Dar seguimiento a casos pendientes y mantener informado al cliente dentro de los procedimientos establecidos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, banca, crédito o servicios financieros.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a la solución.
• Capacidad para manejar información confidencial y seguir procedimientos de atención.
• Organización, atención al detalle y habilidad para documentar casos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca.

Beneficios

• Sueldo estimado de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y alcance de la posición.
• Capacitación en productos de crédito, atención y procedimientos de servicio.
• Estabilidad y experiencia profesional en una institución especializada en tarjetas.
• Oportunidades de desarrollo en atención, operaciones y servicios financieros.

Contacto: [email protected] · Incluye en el asunto tu nombre