Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

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Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación clara y oportuna a usuarios de productos de crédito INVEX. El puesto atenderá consultas sobre cuentas, movimientos, pagos, beneficios y canales digitales.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, pagos y estados de cuenta
• Orientar sobre promociones, mensualidades sin intereses y beneficios disponibles
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas con información precisa
• Explicar el uso de la cuenta digital y la aplicación móvil
• Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución o canalización

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o servicios financieros
• Comunicación oral y escrita clara, con orientación al cliente
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
• Discreción y responsabilidad en el manejo de datos personales

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo
• Capacitación sobre productos y procesos de atención
• Experiencia profesional en consumo financiero
• Posibilidad de desarrollo dentro de equipos de servicio y operaciones

Contacto: [email protected]