Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas
Información del puesto
EmpresaTARJETAS INVEX
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado26 de octubre de 2026
Válida hasta26 de enero de 2027
Salario estimado$11,000 – $15,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atiende consultas sobre productos y cuentas
TARJETAS INVEX busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación a usuarios y apoyar la resolución de consultas relacionadas con solicitudes, cuentas, pagos, beneficios y movimientos de tarjetas. El puesto requiere precisión, empatía y apego a los procesos de servicio.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre tarjetas, solicitudes, estados de cuenta y servicios disponibles.
- Orientar sobre pagos, compras a meses, beneficios, límites y uso de canales digitales, conforme a la información autorizada.
- Registrar solicitudes, aclaraciones y comentarios en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a incidencias y canalizar casos que requieran revisión especializada.
- Proteger la información del cliente y cumplir los lineamientos internos de atención y confidencialidad.
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o servicio al cliente será valorada.
- Experiencia en atención telefónica, centros de contacto, servicios financieros o soporte al cliente.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Capacidad para manejar información confidencial y realizar registros precisos.
- Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca.
Beneficios
- Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
- Capacitación en productos, procesos y atención de clientes.
- Experiencia en operaciones de crédito y servicios financieros.
- Posibilidad de crecimiento dentro de áreas de servicio y operación.