Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2026  |  Válida hasta: 7 de marzo de 2027

Empresa
TARJETAS INVEX
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios al consumidor

Atiende consultas y acompaña a nuestros clientes

TARJETAS INVEX busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para brindar orientación sobre cuentas, movimientos, pagos, beneficios y procesos relacionados con sus productos de crédito. El puesto requiere trato profesional, capacidad de análisis y seguimiento puntual de cada caso.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender consultas por canales de servicio, registrar solicitudes, identificar necesidades y canalizar correctamente los casos que requieran intervención de áreas especializadas, manteniendo siempre la confidencialidad de la información del cliente.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre saldos, pagos, movimientos, límites y beneficios de tarjetas
  • Orientar sobre procesos de solicitud, activación y seguimiento de productos
  • Registrar correctamente interacciones, solicitudes y reportes de clientes
  • Dar seguimiento a aclaraciones y canalizar casos conforme a los procedimientos internos
  • Proteger los datos personales y validar la información antes de proporcionar atención

Requisitos

  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o soporte de cuentas
  • Bachillerato concluido o equivalente
  • Comunicación oral y escrita clara y profesional
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
  • Capacidad para resolver consultas con empatía, orden y precisión
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca

Lo que ofrecemos

Salario
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales

  • Capacitación sobre productos y procesos de atención
  • Prestaciones conforme a la legislación aplicable
  • Entorno profesional dentro del sector de servicios financieros
  • Oportunidades de desarrollo en operaciones y servicio al cliente

Contacto: [email protected]

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Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas – Tu Nombre”.