Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas

Información del puesto

EmpresaTARJETAS INVEX

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas / Servicios al consumidor

Publicado18 de septiembre de 2026

Válida hasta11 de diciembre de 2026

Salario estimado
$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales


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Brinda una atención financiera confiable

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas para atender consultas relacionadas con cuentas, movimientos, beneficios y servicios digitales. Serás un punto de contacto para orientar a los clientes y canalizar sus solicitudes de manera clara, precisa y profesional.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre cuentas, saldos, movimientos, pagos y beneficios de tarjetas
  • Orientar sobre procesos de consulta, administración digital y uso de canales de servicio
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y datos de contacto de acuerdo con los procedimientos establecidos
  • Investigar información básica de las operaciones y canalizar casos que requieran áreas especializadas
  • Dar seguimiento a quejas, aclaraciones y solicitudes hasta su correcta resolución o canalización
  • Mantener la confidencialidad de la información y cumplir los lineamientos de atención financiera

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación adicional en administración o finanzas será valorada
  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, banca, tarjetas o servicios financieros
  • Comunicación oral y escrita clara, trato profesional y orientación a la solución
  • Capacidad para manejar información confidencial y seguir procesos definidos
  • Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro de clientes
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
  • Capacitación en productos de crédito, atención y procesos de servicio
  • Experiencia profesional en el negocio especializado de tarjetas de crédito de INVEX
  • Oportunidad de desarrollar conocimientos en cuentas, pagos, aclaraciones y servicios digitales
  • Colaboración con equipos de operaciones, servicio y soporte financiero

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes de Tarjetas – [Tu Nombre]”.