Ejecutivo de Atención a Clientes Farmacéuticos

Brinda atención cercana a clientes del sector salud

PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Farmacéuticos para apoyar la gestión de solicitudes de farmacias, hospitales y otros clientes de la región de Toluca. Esta posición dará seguimiento a pedidos, consultas de productos y requerimientos de servicio, manteniendo una comunicación clara con las áreas comerciales y de distribución.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre disponibilidad, presentaciones, pedidos y tiempos estimados de entrega.
• Registrar solicitudes, pedidos, aclaraciones e incidencias en los sistemas o controles internos correspondientes.
• Dar seguimiento a órdenes de farmacias, hospitales y clientes institucionales hasta su canalización o resolución.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución la revisión de faltantes, devoluciones y entregas pendientes.
• Compartir información precisa sobre el estatus de las solicitudes y mantener actualizados los registros de atención.
• Identificar necesidades recurrentes de los clientes y comunicarlas al equipo responsable para mejorar el servicio.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o profesionales en administración, comercio, farmacia o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, ventas internas, centros de contacto o seguimiento de pedidos.
• Interés por desarrollarse en el sector farmacéutico y de productos para la salud.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para dar seguimiento puntual.
• Organización para manejar varias solicitudes y priorizar requerimientos de clientes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada y de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación mexicana vigente.
• Capacitación sobre atención a clientes, portafolio de productos y procesos de distribución.
• Experiencia profesional en una empresa mexicana dedicada a medicamentos, dispositivos médicos y soluciones de salud.
• Horario de medio tiempo y oportunidad de colaborar con equipos comerciales, logísticos y de servicio.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes Farmacéuticos – [Tu Nombre]”