Ejecutivo de Atención a Clientes Farmacéuticos
Fecha de publicación: 10 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Atiende a clientes del sector salud
PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Farmacéuticos para apoyar a farmacias, hospitales y clientes institucionales de la región de Toluca. Esta posición de medio tiempo combina seguimiento de pedidos, orientación sobre productos y coordinación de soluciones postventa.
Descripción del puesto
La persona seleccionada dará atención clara y oportuna a clientes, registrará solicitudes y coordinará con las áreas comerciales, de distribución y servicio para asegurar una respuesta adecuada, siempre respetando los procesos aplicables a productos farmacéuticos y médicos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de farmacias, hospitales y clientes relacionados con pedidos y productos.
- Registrar solicitudes, órdenes, cambios, entregas e incidencias en los sistemas o formatos establecidos.
- Dar seguimiento a fechas de entrega, faltantes, devoluciones y aclaraciones comerciales.
- Canalizar preguntas técnicas, de calidad o de seguridad de productos a las áreas correspondientes.
- Mantener comunicación con distribución y ventas para ofrecer respuestas consistentes.
- Elaborar reportes básicos sobre solicitudes recurrentes y nivel de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable formación técnica o experiencia en farmacia, salud o administración.
- Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
- Facilidad para comunicarse con personal de farmacias, hospitales y áreas internas.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
- Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario previamente establecido.
- Prestaciones conforme a la modalidad de contratación.
- Capacitación sobre portafolio farmacéutico, dispositivos médicos y procesos de servicio.
- Experiencia en una empresa especializada en soluciones de salud.
Contacto: [email protected]
Indica el nombre del puesto y tu disponibilidad de horario.